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职场沟通不可不知的8个必杀技

网络整理 2019-08-08 19:33
  1、"是我一时失察,不过幸好......"

  妙处:承认疏失但不引起上司不满。

  犯错在所难免,勇于承认自己的过失非常重要,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦诚却谈化你的过失,转移众人的焦点。

  2、"谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议"

  妙处:面对批评表现冷静。

  自己的工作成果遭人修正或批评,的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写出在脸上,不卑不亢的表现令你年起来更有自信,更值得人敬重。

  3、"我们似乎碰到一些状况"

  妙处:以最婉约的方式传递坏消息。

  如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不坏你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力。此时,你应该不带情绪起伏的声调,从容不迫地说出本句型,要让上司觉得事情并非无法解决,面我们听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。

  4、"xx的主意真不错"

  妙处:表现出团队精神。

  xx想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计,让你恨不得脑筋动得比人家快,这个时候与其拉长脸孔,暗自不爽,不如偷沾他的光,让上司觉得你富有团队精神,因而另眼看待。

  5、"这个报告没有你不行啦"

  妙处:说服同事帮忙。

  有件棘手的工作,你无法独立完成,怎么开口才能让那个以这方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢?送高帽,灌迷汤,好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。

  6、"我马上处理"

  妙处:上司传唤时责无旁贷。

  冷静,迅速地做出这样的回答,会令上司直觉地认为你是名有效率的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。

  7、"让我再认真地想一想,3点以前给你答复好吗"